Trong tuần qua, một thông tin chưa được xác nhận chính thức từ OpenAI nhưng đã lan truyền mạnh mẽ trên các diễn đàn công nghệ và blockchain: hai sản phẩm Agent AI – Codex và ChatGPT Work – đã cán mốc 10 triệu người dùng hoạt động hàng tuần. Con số này gấp 5 lần so với ba tháng trước, và được cho là kết quả của chiến lược đánh dấu cột mốc người dùng và cam kết reset giới hạn sử dụng. Dù chưa có xác nhận từ Redmond, nhưng nếu đúng, đây là một tín hiệu thiết yếu cho thấy thị trường Agent AI đang bùng nổ, và kéo theo những hệ quả sâu rộng cho cả thế giới Web3 lẫn Web2.
Để hiểu rõ bối cảnh, chúng ta cần nhìn lại quỹ đạo phát triển của OpenAI. Kể từ khi ra mắt ChatGPT vào cuối 2022, công ty đã liên tục mở rộng từ chatbox đơn thuần sang các sản phẩm "Agent" chuyên biệt. Codex hướng đến lập trình viên, giúp viết, debug và refactor code tự động. ChatGPT Work nhắm đến dân văn phòng, xử lý email, tóm tắt tài liệu, tạo nội dung. Cả hai đều được xây dựng trên nền tảng GPT-4o, nhưng được tinh chỉnh mạnh về khả năng thực thi tác vụ (tool use, memory, multi-step reasoning). Sự khác biệt cốt lõi là chúng không chỉ trả lời câu hỏi, mà còn thực hiện hành động thay người dùng – đúng nghĩa một "đại lý" AI.
Con số 10 triệu người dùng tuần không chỉ là một mốc gây chú ý. Nó là bằng chứng cho thấy lời hứa về "Agent" đã bắt đầu đi vào thực tế. Ba tháng trước, OpenAI công bố cột mốc 2 triệu người dùng tuần cho các sản phẩm này, và tuyên bố rằng mỗi khi đạt thêm 1 triệu người dùng mới, họ sẽ nới lỏng giới hạn sử dụng (rate limit). Chiến thuật này vừa tạo hiệu ứng lan truyền, vừa khuyến khích người dùng cũ tích cực hơn để "mở khóa" giới hạn cao hơn. Kết quả là chỉ trong 12 tuần, từ 2 triệu lên 10 triệu – tức tăng 400% – một tốc độ tăng trưởng mà ngay cả ChatGPT thuần chat cũng chưa từng đạt được ở giai đoạn tương tự.
Điểm mấu chốt là sự thay đổi trong hành vi người dùng. Khi họ chuyển từ chat AI thông thường sang Agent chuyên biệt, điều đó có nghĩa là AI đã bắt đầu thâm nhập vào workflow thực tế, thay thế các công cụ truyền thống như IDE, Notion, Google Docs. Một lập trình viên dùng Codex không chỉ để hỏi cú pháp, mà để viết cả function, tạo unit test, deploy code. Một nhân viên văn phòng dùng ChatGPT Work không chỉ để viết email, mà để quản lý lịch, phân tích báo cáo, thậm chí tạo slide. Đây là bước chuyển từ "công cụ hỗ trợ" sang "cộng sự tự động".
Từ góc nhìn blockchain, tôi thấy song song thú vị. Năm 2017, khi Ethereum bùng nổ với các dApp và DeFi, chúng ta từng chứng kiến sự tăng trưởng "hình que gậy" tương tự về số lượng người dùng hoạt động trên các giao thức DeFi. Nhưng khác biệt lớn: DeFi phục vụ tài chính, còn Agent AI phục vụ lao động tri thức. Nếu DeFi mở ra khả năng "tài chính phi tập trung